Return & Refund Policy

ي MKM Studio، رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. ونظرًا لأن جميع منتجاتنا مصنوعة يدويًا بعناية ويتم تجهيزها حسب الطلب، نرجو منك مراجعة السياسة التالية:

🔹 الإرجاع:
نقبل إرجاع المنتجات فقط إذا وصلت تالفة أو معيبة. لطلب إرجاع، يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من استلام الطلب، مع إرسال صور واضحة للمشكلة.

🔹 استرداد المبالغ:
عند الموافقة على طلب الاسترداد، سيتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد استلامنا وفحصنا للمنتج المُعاد.

🔹 المنتجات غير القابلة للإرجاع:
نظرًا لطبيعة منتجاتنا المخصصة والمصنوعة يدويًا، لا نقبل الإرجاع أو الاسترداد لأسباب أخرى غير التلف أو العيوب.

لأي استفسارات أو للمساعدة بشأن طلبك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني its.mkmstudio@gmail.com أو عبر واتساب +971507144100.

Thank you for your understanding and for supporting handmade craftsmanship at MKM Studio.